1. Allmänna villkor
För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.
2. Beställning
Beställning av GINGIs produkter kan göras här i shoppen på www.gingi.se.
Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.
GINGI förbehåller sig rätten att neka kund köp. Detta kan till exempel ske om kunden har obetalda förfallna fakturor.
Skulle en vara inte finnas på lager trots att den står som tillgänglig i webbshopen kontaktar vi dig och restnoterar om möjligt den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta GINGI och avboka den.
3. Priser
På alla priser tillkommer svensk moms, för närvarande 25%. Priser anges i svenska kronor. GINGI reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt och ev fakturaavgift tillkommer.
4. Betalning
Privatkunder betalar i förskott.
Du betalar in belopp inklusive moms och frakt till Swish eller Bankgiro. Meddela via mail till gingi@gingi.se när betalningen är gjord. Varor skickas när betalningen är synliga hos oss.
Faktura
Företagskunder handlar mot faktura med betalningsvillkor 30 dagar.
Var noga med att kontrollera leverans- respektive fakturaadress vid beställning. Om faktura behöver göras om pga felaktigt angiven information vid ordertillfället debiteras en avgift på 100kr+moms.
Vid betalning ber vi dig uppge fakturanummer. Vid försenad/utebliven betalning påläggs en dröjsmålsränta på 24%.
5. Leveranstid
Normal leveranstid är 5-7 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma bland annat i samband med semestrar och långhelger. GINGI kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.
6. Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. GINGI förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte.
7. Frakten
Frakt tillkommer på alla beställningar
I dagsläget är frakten för paket
0-5kg: 110kr exkl moms
6-15kr: 155kr exkl moms
16-25kg: 175kr exkl moms
8. Garanti
Vi vill att alla våra kunder ska vara nöjda. Om du får problem med en produkt kontakta oss så ser vi hur vi kan lösa det. Spara alltid faktura så att vi kan spåra er order!
9. Öppet Köp /Ångerrätt
Du har som svensk kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballage. GINGI förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas eller emballaget är förstört. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.
Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan utfärdas kreditfaktura.
10. Reklamation
Vi på GINGI åtar oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i sådana fall en reklamation till transporterören direkt och be dem skicka tillbaka paketet till GINGI och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till gingi@gingi.se för att informera om reklamationen.
11. Outlösta paket
Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt och eventuella övriga avgifter.
Tänk på att liggtiden på Posten har förkortats till 7 dagar! Outlösta paket debiteras en avgift i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.
12. Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.
13. Reservation
GINGI Produkter AB reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.
14. Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.